Technologie Bedrijven

AltiGen’s innovatieve, software gebaseerde IP PBX, MaxCS, en geïntegreerde IP Unified Communication applicaties dragen zorg dat technologiebedrijven hun zakelijke communicatie verhogen, werknemerproductiviteit maximaliseren en hun winsten vergroten.

AltiGen’s Voice over IP telefoniesystemen schalen van 5 tot 96 gebruikers per server. Maximaal 100 oplossingen kunnen met elkaar verbonden worden. De systemen zijn gebaseerd op een Microsoft Windows Server, gedreven door Intel, en bezitten de volgende geïntegreerde applicaties:

Het AltiGen Voordeel voor Technologie Bedrijven

Maximaliseer de prestaties van uw verkoop en marketing teams

  • Vergroot de productiviteit met Softphone Speed Dial, 'click to call' en uitgebreide conferentie functies.
  • Vergroot de efficiency door uw IP telefoon systeem met uw CRM oplossing te integreren.
  • Maximaliseer uw telefonieproductie door te rapporteren over al uw inkomende en uitgaande gesprekken.
     

Integreer bij kantoren en medewerkers

  • Bied thuiswerk oplossingen aan medewerkers door middel van toestellen die gekoppeld zijn aan uw telefoon systeem – alsof zij op kantoor actief zijn.
  • Verbind, integreer en beheer tot en met 100 MaxCS servers door middel van Enterprise Manager.
  • Verbeter de communicatie door alle medewerkers gebruik te laten maken van één, virtueel telefoniesysteem.

Bevorder uw mobiele communicatiemogelijkheden

  • Maak en ontvang telefoongesprekken vanaf elke locatie met internet connectiviteit, gebruikmakend van een AltiGen IP toestel of IP Softphone.
  • Sluit gemiste oproepen uit door Transparante Routering van elk gesprek naar elke type telefoon, gebruikmakend van de ‘Mobile Extension’ toepassing.
  • Sta toe dat cliënten uw verkoopmedewerkers kunnen bereiken op vier verschillende telefoonnummers gebruikmakend van de ‘One Number Access’ toepassing.

Vergroot de efficiency van uw service center

  • Routeer gesprekken automatisch naar een bepaalde werkgroep voorzien van specifieke ‘skills’.
  • Handhaaf en verbeter SLA’s met Real Time monitoring.
  • Voorzie bestaande klanten van gespreksprioriteit.

Verbeter beheer en controle van uw communicatie systeem

  • Bied uw IT medewerkers de mogelijkheid om gecentraliseerd, lokaal of gedistribueerd, uw telefonie systeem te beheren.
  • Beheers de kosten en verbeter de werknemersproductiviteit met volledige rapportage over al uw gesprekken.
  • Integreer de MaxCS met bijna elke applicatie gebruikmakend van de AltiGen’s open SDK.