Verzekerings Agentschap

AltiGen’s innovatieve telefonie toepassingen bieden verzekeringsagentschappen de mogelijkheid om hun productiviteit te maximaliseren.

Het MaxCS systeem is schaalbaar van 5 tot 96 toestellen per lokatie. Het systeem maakt gebruik van een Microsoft Windows Server en heeft een zeer uitgebreide set toepassingen aan boord:

Het voordeel van AltiGen voor verzekeringsagenten

Maximaliseer de productiviteit van uw agenten

  • Verhoging van de telefonische productiviteit door het gebruik van Visual Voice Mail en het door middel van 'one click' terugbellen van gemiste gesprekken.
  • Gebruik een prioriteit routeringen voor belangrijke klanten en prospects, zodat zij elke keer met dezelfde medewerker spreken.
  • Maximaliseer de productie door over al binnenkomende en uitgaande gesprekken te rapporteren.

Maximaliseer de effectiviteit van telemarketingcampagnes

  • Verbeter de effectiviteit van uw gesprekken door uw IP telefoonsysteem met uw CRM toepassing te integreren.
  • Geef voorrang aan bepaalde inkomende gesprekken afhankelijk van de beschikbaarheid en de status van uw agenten.
  • Automatiseer uitgaande gesprekken voor meer nieuwe bedrijfsleads.

Integreer bijkantoren en personeel

  • Voorzie thuiswerkers en externe werknemers van dezelfde functionaliteit die zij gewend zijn bij aanwezigheid op kantoor.
  • Integreer en beheer al uw locaties met de AltiGen Enterprise Manager.

Verbeter uw mobiele communicatie mogelijkheden

  • Maak telefoongesprekken en neem ze aan vanaf elke locatie met Internet connectiviteit, gebruikmakend van een AltiGen IP toestel of Softphone.
  • Elimineer vrijwel elk gemiste oproep door overzichtelijke routeringen van alle gesprekken met de 'Mobile Extension' applicatie.
  • Sta toe om gesprekken naar maximaal vier opeenvolgende telefoonnummers te leiden met behulp van One number Access.

Verbeter het beheer en de controle van uw communicatiesysteem

  • Sta uw IT personeel toe om locaal en centraal alle IP telefoonsystemen te beheren.
  • Controleer kosten en verbeter de werknemersproductiviteit met volledige 'cradle to grave' gespreksrapportage.
  • Integreer de MaxCS met bijna elke kantoorapplicatie gebruikmakend van de AltiGen SDK (software development kit).