Grafische Gebruikers Interface (GUI) Call Center Agent in compleet nieuwe uitvoering beschikbaar
De grafische gebruikers interface (GUI) voor Call Center agenten van de Max1000 en de Max2000 zijn nu verkrijgbaar in een compleet nieuwe ‘Look&Feel’ toebehorende aan de 21ste eeuw en volledig in lijn met Microsoft Outlook.
De Grafische Gebruikers Interface voor Call Center agenten, helpdesk medewerkers, binnendienst medewerkers of telefonistes / receptionistes heeft niet alleen een gedaante wisseling ondergaan, er zijn meer functies toegevoegd, de schermen zijn overzichtelijker en super intuïtief.
De scherm lay-out (technisch gezien) mag de eindgebruiker zelf bepalen of de afdeling ICT kan aanmerken welke functies voor wie beschikbaar zijn. De inzichtelijkheid van de bereikbaarheid van collega’s is door middel van presence volledig te volgen. Wat er in welke wachtrij telefonietechnisch gaande is kan ook in één oogopslag bekeken worden. Indien gewenst kan het logo van de eindklant of de partner toegevoegd worden.
Last but not least: ook de (merk)naam is veranderd: 'AltiAgent' heet voortaan 'MaxAgent'.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met AltiGen Benelux, uw telecom of ICT partner of een e-mail sturen naar: info@altigen.nl.