Verbind Vestigingen
Verbind alles met elkaar
Indien uw bedrijf meer dan één locatie, of werknemers heeft die thuis werken, dan helpt de MaxCS iedereen met elkaar in verbinding te brengen.
AltiGen biedt de mogelijkheid dat iedereen met elkaar communiceert als ware zij allen werkzaam op dezelfde locatie. Hoewel de mogelijkheden van het systeem ongelofelijk geavanceerd zijn, blijft de technologie ‘verstopt’ voor werknemers en klanten.
Voor uw klanten betekent dit dat zij de juiste persoon direct spreken ongeacht welke locatie zij bellen.
| "It's impossible to call the wrong branch for your banking needs with Citizens Bank. Our customers can call into any one of our 10 branches and because we are all connected seamlessly, the customer experience is that we are all in a single location waiting to serve their wide ranging needs." Alan Farris, President Citizen’s Bank |
Zet uw werknemers effectief in
Voor uw werknemers betekent dit dat zij onderdeel kunnen zijn van een afdeling die over meerdere vestigingen verdeeld is. Uw bedrijf kan ook een eenduidig nummerplan hanteren, ongeacht de locatie van de werknemer.
Telefonistes kunnen de telefoon beantwoorden voor meerdere locatie’s en bepaalde werknemers kunnen, gedurende extreme drukte, tijdelijk telefonisch assisteren op een bepaalde afdeling. Werknemers met speciale vaardigheden van één locatie kunnen ook ingezet worden bij andere locaties.
Waneer u locaties en werknemers samenvoegt, zullen uw klanten en uw werknemers het verschil niet merken.
Met AltiGen kunt u:
- uw klanten helpen de juiste persoon in een keer te vinden.
- communiceren alsof iedereen zich op dezelfde locatie bevindt.
- werknemers beter inzetten over meerdere locatie’s.
- systeem beheerkosten reduceren.