Applicatie Ontwikkeling

AltiGen Benelux ontwikkelt (op uw verzoek en voor uw cliënten) op zowel client -, als server niveau applicaties in .NET voor Microsoft Windows gebruikers met o.a. de volgende functionaliteiten:
  • CRM integratie
  • CTI
  • Operator Console 
  • Exchange integratie
  • IVR toepassingen en routeringen
  • Etc.
Door onze ruime ervaring (15 jaar) op het gebied van het vervaardigen van o.a. CRM integratie en CTI toepassingen, kan Boport generieke toepassingen ontwikkelen en klant specifieke functionaliteit (maatwerk) leveren.


Het Broadsoft Xtended Developers  Program biedt ruimte (o.a. aan derden) voor de ontwikkeling van externe applicaties.

1.Ten behoeve van systeem integratie is er de Open Client Interface (OCI) in 2 varianten, de OCI-P en CAP-C.

I.OCI-P staat voor ‘Open Client Interface – Provisioning’ en is bedoeld voor het implementeren van beheerstaken. Hier zal u als Service Providers gebruik van (gaan) maken.
II.CAP staat voor ‘Client Application Interface’ en kan gebruikt worden voor call control, basis telefonie functies, notificaties en bijvoorbeeld het monitoren van andere gebruikers. CAP is een op XML gebaseerd protocol dat gebruik maakt van TCP/IP verbindingen met het BroadWorks platform.
2. Daarnaast kent BroadWorks zogenaamde Xtended Services. Dit zijn API’s welke worden toegepast door middel van ‘HTTP aanroepen’ met XML berichten. De Xtended Services zijn gemakkelijk(er) te implementeren binnen Web gebaseerde applicaties. Binnen de Xtended Services zijn tevens de standaarden VoiceXML en CCXML toegepast.



Broadsoft ondersteunt de ontwikkeling van applicaties door middel van een Developers programma  (AltiGen Benelux – Boport Tele-Communication maakt hier onderdeel vanuit) met documentatie en diverse fora. Een test systeem genaamd: de 'Sandbox‘, is voor ons, als ontwikkelaars, vrij te benaderen.

Boport zal, bij het vervaardigen van maatwerktoepassingen, gebruik maken van zowel de Xtended Services, als de CAP-C , toebehorende aan het Broadsoft Xtended Developers Program.

 
 
Notitie: onze oplossingen zijn o.a. operationeel bij: Endinet, Yellow Brick, ABN Amro Bank, Solveon Incasso, Beter Bed, Ilocal, de Klussenier,  Prorail, De Woonplaats, HotelBon, Chassé Theater, etc.