Call Center
- HIGHLIGHTS VAN DE MAXCS CALL CENTER SUITE :
- Productiviteitstools voor Agenten en Supervisors
- Automatic Call Distribution
- Complete Call Center Applicaties
De MaxCS Call Center Suite, gebaseerd op het schaalbare MaxCommunications Server-softwareplatform, is een krachtig pakket van geïntegreerde IP-communicatieapplicaties. Het is ontworpen, zodat u uw Call Center vrijwel volledig kunt automatiseren.
De applicaties omvatten onder meer ACD, gespreksopname, gespreksrapportage, desktopclients voor medewerkers en leidinggevenden en realtime prestatiebeheer. De MaxCS SDK zorgt voor een probleemloze integratie met andere Call Center systemen en -applicaties.
De MaxCS Call Center Suite kan worden ingezet als een standalone Call Center oplossing in combinatie met de MaxCS IP PBX, of geïntegreerd in de bestaande PBX van een onderneming. Hoe het ook zij: uw MaxCS Call Center Suite staat garant voor een hoge functionaliteit, schaalbaarheid en betrouwbaarheid, en eenvoudig systeembeheer.