Eenvoudig Systeembeheer



Vrijwel alle VoIP-leveranciers beweren dat hun systemen eenvoudig te beheren zijn. Meestal bedoelen ze hiermee dat gebruikers eenvoudig kunnen worden toegevoegd en dat het configuratiebeheer overzichtelijk is. Een simpel, basaal telefoonsysteem kan doorgaans beheerd worden vanaf één makkelijk te gebruiken beheerconsole. Maar kan dat ook als u over geavanceerdere applicaties beschikt, bijvoorbeeld voor mobiliteit, callcenter en unified messaging? In dat geval heeft u waarschijnlijk meerdere beheersystemen en interfaces nodig, doordat de oplossingen van de meeste leveranciers OEM-producten en onderdelen van derden bevatten.

Omdat MaxCS een complete en geïntegreerde softwareoplossing is kunt u alle aspecten van het systeem beheren via de MaxAdmin- beheerconsole. De MaxAdmin is één intuïtieve op Windows gebaseerde console voor eenvoudig beheer van het volledige MaxCS-systeem. De console biedt zowel gecentraliseerde als gedistribueerde beheermogelijkheden.

MaxAdmin-systeembeheer

Zo kunt u eenvoudig het volledige MaxCS-systeem beheren, inclusief:

• gebruikersrechten en toestelfunctionaliteit • netlijnconfiguratie
• auto attendants / IVR • inkomende -/uitgaande gespreksroutering
• VoiceMail • Call Center agenten en Werkgroepen/wachtrijen
• Unified Messaging • database configuratie
• IP Toestelconfiguratie • systeem backup / restore

MaxAdmin Enterprise Manager

De gedistribueerde architectuur van MaxCS maakt het mogelijk om de communicatie ondernemingsbreed gelijk te kunnen stemmen. De MaxAdmin Enterprise Manager brengt het beheer van verschillende systemen bij elkaar. Zo ziet u in één oogopslag de hele onderneming, ongeacht de locatie van het systeem. U hoeft niet meer in te loggen in meerdere systemen: de Enterprise Manager toont u één overzicht met alle MaxCS-servers, directories, extensies en gebruikers. De Enterprise Manager synchroniseert bovendien alle routingregels voor oproepen, de gebruikers en alle extensies van de MaxCS-systemen, zodat uw systeem echt een overzichtelijk geheel wordt.

De MaxAdmin Enterprise Manager biedt bovendien de tools om de QoS (Quality of Service) van uw netwerken te beheren, met behulp van CODEC-software. Ook kunt u per gebruiker quota instellen voor de netwerkbandbreedte tussen de externe locatie en de gebruiker. Naast een uitgebreide online help, zijn er ook analysetools voor het oplossen van eventuele configuratieproblemen.

MaxCS Feature List

AltiGen’s IP PBX features zijn allemaal 100% door AltiGen zelf ontwikkeld. Wij gebruiken hiervoor geen 3rd party OEM partners, zodat onze oplossing de enige echte, volledig geintegreerde, softwarematige IP-PBX op de markt is.

AltiGen's IP PBX Kernfuncties
VoIP/SIP gebaseerde gespreksroutering en -afhandeling
Multisite / Least Cost Routing support
Geintegreerde ACD voor Call Centers
Geintegreerde Conference Manager
Geintegreerde Voicemail
Exchange 2007 / 2010 Unified Messaging support
Office Communications Server 2007 integratie
Ingebouwde Auto Attendant / IVR
Support voor 3rd Party SIP Toestellen
SIP Trunking netlijnen
Oplossing voor de mobiele gebruiker
Geavanceerde gespreksrouteringen
Busy Lamp Fields / Presence
Call Detail Rapportage met optie voor externe logging naar Microsoft SQL
Gesprekken parkeren
Meertalig systeem, per gebruiker te configureren